1. Mục tiêu chương trình:

- Chăm sóc và giữ thuê bao điện thoại cố định của VNPT Thừa Thiên - Huế, sử dụng dịch vụ lâu năm;

- Kích thích nhu cầu gọi điện thoại cố định của khách hàng.

2. Đối tượng, thời gian và nội dung chăm sóc khách hàng

- Đối tượng: Tất cả các thuê bao điện thoại cố định hữu tuyến hoặc vô tuyến của VNPT Thừa Thiên - Huế hiện đang hoạt động trên mạng tính đến ngày 31/1/2013 (bao gồm cả trường hợp thuê bao chêm, mở chêm trong tháng nhưng đến cuối tháng có phát sinh cước thuê bao và đang ở tình trạng hoạt động).

- Nội dung: Miễn phí 10 phút gọi nội hạt/máy từ các máy ĐTCĐ/Gphone của VNPT Thừa Thiên - Huế đến các máy ĐTCĐ/Gphone của VNPT Thừa Thiên - Huế.

- Thời gian áp dụng giảm trừ cước: Từ 19h00 ngày 9/2/2013 (nhằm ngày 30 Tết Âm lịch) đến 19h00 ngày 10/2/2013 (nhằm này Mùng 1 Tết Âm lịch).

3. Các quy định:

- Cước giảm cho khách hàng áp dụng cho từng số máy và chỉ áp dụng trong thời gian giảm cước, phần giảm cước không sử dụng hết không kết chuyển sau thời gian giảm cước trên;

- Đối với những thuê bao hiện đang được hưởng các chính sách khác, vẫn được hưởng chính sách chăm sóc này và ưu tiên thực hiện chính sách này trước.

4. Cách thức giảm cước:

- Thực hiện giảm cước trực tiếp trên hóa đơn cho khách hàng, cước các cuộc gọi trong thời gian giảm cước ghi bằng 0.

- Thể hiện trên bảng kê: Chiết khấu cho khách hàng nhân dịp Tết Quý Tỵ 2013.

Theo Viễn thông Huế