Công tác chỉ đạo, điều hành: Năm 2021, UBND tỉnh đã chỉ đạo thực hiện chương trình trọng điểm về CCHC bằng các quyết định, kế hoạch, chỉ thị về đẩy mạnh CCHC gắn với phát triển chính quyền điện tử, dịch vụ đô thị thông minh, cụ thể là:
Quyết định số 3248/QĐ-UBND ngày 24/12/2020 về việc phê duyệt Kế hoạch CCHC năm 2021; Quyết định số 3366/QĐ-UBND ngày 30/12/2020 về ban hành Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính năm 2021 của tỉnh Thừa Thiên Huế; Kế hoạch số 266/KH-UBND về tuyên truyền CCHC trên địa bàn tỉnh; Kế hoạch số 274/KH-UBND ngày 23/12/2020 về triển khai thực hiện Chương trình CCHC gắn với phát triển chính quyền điện tử, dịch vụ đô thị thông minh năm 2021; Chỉ thị số 24/CT-UBND ngày 24/12/2020 về việc đẩy mạnh công tác cải cách hành chính gắn liền với xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số và đô thị thông minh; Kế hoạch số 295/KH-UBND ngày 31/12/2020 về thực hiện Đề án “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật” trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2021. Trong 6 tháng đầu năm 2021, các cơ quan, đơn vị đã chủ động tham mưu thực hiện 15/32 nhiệm vụ trong Kế hoạch Cải cách hành chính năm 2021 của tỉnh.
Công tác tuyên truyền CCHC: Để nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác tuyên truyền CCHC, ngày 16/12/2020, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 266/KH-UBND về tuyên truyền CCHC trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2021. Tiếp tục duy trì chuyên trang, chuyên mục CCHC trên Báo Thừa Thiên Huế, Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh, Cổng dịch vụ công tỉnh và hệ thống Đài truyền thanh - truyền hình tại các huyện, thị xã, thành phố. Tuyên truyền CCHC trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh, website của Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Nội vụ, Sở Tư pháp. Duy trì thường xuyên việc công khai TTHC, công khai kết quả giải quyết TTHC tại Cổng thông tin điện tử tỉnh, trang thông tin điện tử các cơ quan, đơn vị và tổ chức tiếp nhận ý kiến đóng góp của tổ chức, công dân và doanh nghiệp về TTHC.
Công tác kiểm tra cải cách hành chính: Ngày 31/12/2020, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 3391/QĐ-UBND về phê duyệt Kế hoạch kiểm tra công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính, Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 và thực hiện ý kiến chỉ đạo trong năm 2021; với mục tiêu là tập trung thực hiện việc đánh giá khách quan, toàn diện tình hình triển khai; phát hiện những cách làm hay, sáng tạo và những tồn tại, khó khăn trong quá trình thực hiện; đồng thời, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tạo chuyển biến về kỷ luật, kỷ cương hành chính của người đứng đầu, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện các nhiệm vụ CCHC, kiểm soát TTHC, ISO và thực hiện ý kiến chỉ đạo trong năm 2021. Do tình hình dịch bệnh Covid - 19 diễn biến phức tạp, vì vậy, trong 6 tháng đầu năm 2021, chưa triển khai kiểm tra công tác CCHC tại các cơ quan, địa phương. Theo kế hoạch, từ tháng 7/2021 đến tháng 11/2021, Đoàn Kiểm tra của tỉnh sẽ tiến hành kiểm tra trên 30% tổng số các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND cấp huyện (gồm: 7/21 sở, ban, ngành cấp tỉnh; 03/9 UBND cấp huyện và một số phòng, ban, ngành, địa phương cấp xã).