Năm 2020, Sở Thông tin và Truyền thông đã tham mưu UBND tỉnh ban hành các Quyết định sau: Quyết định số 1093/QĐ-UBND ngày 29/4/2020 về việc công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, đƣợc sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Xuất bản, In và Phát hành xuất bản phẩm thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế. Trong đó sửa đổi 08 TTHC và ban hành mới 01 TTHC; Quyết định số 1249 /QĐ-UBND ngày 26/5/2020 về việc phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Xuất bản, In và Phát hành xuất bản phẩm thực hiện theo cơ chế một cửa thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông; Quyết định số 1665/QĐ-UBND ngày 10/7/2020 về việc Công bố Danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Bưu chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông; Quyết định số 1756/QĐ-UBND ngày 17/7/2020 về việc Công bố Danh mục thủ tục hành chính đƣợc sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Xuất bản, In và Phát hành xuất bản phẩm thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế; Quyết định số 1951/QĐ-UBND ngày 31/7/2020 về việc phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế một cửa thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế; Quyết định số 2748/QĐ-UBND ngày 31/10/2020 về việc Công bố Danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Bưu chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông; Quyết định số 2901/QĐ-UBND ngày 16/11/2020 về việc Phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế một cửa thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế (sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Bưu chính)

Từ ngày 15/12/2019 đến hết ngày 14/12/2020 tại bộ phận tiếp nhận và hoàn trả hồ sơ của đơn vị đã tiếp nhận mới 126 hồ sơ thủ tục hành chính. Kết quả giải quyết TTHC: Số hồ sơ đã giải quyết 126 hồ sơ (hồ sơ giải quyết trƣớc hạn 67; hồ sơ giải quyết đúng hạn 57, 0 hồ sơ trễ hẹn), còn 02 hồ sơ đang giải quyết trong hạn. 100% hồ sơ đƣợc thực hiện trên hệ thống Dịch vụ công trực tuyến. Việc tiếp nhận và hoàn trả đảm bảo quy trình thủ tục, thời gian theo quy định. Chấp hành tốt các quy định tại Thông tƣ số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ hƣớng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Thực hiện tuyên truyền trên trang thông tin điện tử của Sở và tuyên truyền đến toàn thể cán bộ công nhân viên chức của Sở các nội dung liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính.