Thời gian qua, nhận thức rõ hiệu quả đem lại từ các ứng dụng trên nền tảng dịch vụ đô thị thông minh tại Trung tâm Giám sát, Điều hành Đô thị thông minh (IOC), đặc biệt là nhờ việc ứng dụng công nghệ thông tin, công tác phòng chống dịch COVID-19 vừa qua đã phát huy hiệu quả như: giám sát phương tiện giao thông, người vào, qua Thừa Thiên Huế, giám sát vi phạm quy định phòng chống dịch, tư vấn khám chữa bệnh trực tuyến, tổng đài 1900.1075,.. và nhiều ứng dụng thông minh khác đã phối hợp hỗ trợ tốt trong công tác quản lý tình hình an ninh trật tự trên địa bàn tỉnh giữa Sở Thông tin và Truyền thông và Công an tỉnh Thừa Thiên Huế. Để tạo điều kiện cho lực lượng công an tỉnh nắm bắt, học hỏi kinh nghiệm quản lý thông qua các ứng dụng của dịch vụ Đô thị thông minh hướng đến vận hành Trung tâm chỉ huy thông minh của công an tỉnh, Giám đốc Công an tỉnh Thừa Thiên Huế đã ban hành Quyết định số 4051/QĐ-CAT-PX01 ngày 11/9/2020 về việc cử 05 cán bộ tham gia Khóa đào tạo, bồi dưỡng nhân lực về công nghệ thông tin tại Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế, thời gian từ 14/9/2020 - 14/10/2020. Trong thời gian này, lực lượng công an trực tiếp làm việc tại Trung tâm IOC, vừa nắm nghiệp vụ vừa phối hợp trực tiếp vận hành hệ thống.