Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế được thành lập trên cơ sở hợp nhất Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông và Trung tâm Thông tin Dữ liệu điện tử theo Quyết định số 3010 /QĐ-UBND ngày 26 tháng 12 năm 2018. Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh là đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở Thông tin và Truyền thông, thực hiện các nhiệm vụ sự nghiệp về lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông, cung cấp các giải pháp, dịch vụ, ứng dụng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, truyền thông và các dịch vụ đô thị thông minh. Ông Nguyễn Dương Anh, Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh được bổ nhiệm  giữ chức vụ Giám đốc Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh.

Chủ tịch UBND tỉnh Phan Ngọc Thọ phát biểu giao nhiệm vụ cho Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh

Phát biểu tại lễ công bố Quyết định, Chủ tịch UBND tỉnh Phan Ngọc Thọ chúc mừng Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh chính thức đi vào hoạt động, là đơn vị giúp cho lãnh đạo tỉnh điều hành những việc đột xuất cũng như thường ngày xảy ra trên địa bàn. Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị sau khi chính thức đi vào hoạt động, Trung tâm sẽ phát huy được năng chính là giám sát, điều hành và tổng hợp để đáp ứng nhu cầu điều hành đô thị thông minh của tỉnh trong tương lai, hướng đến xây dựng một chính quyền phục vụ người dân được tốt hơn.

Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh ra đời với mục tiêu Giám sát, xử lý giao thông; Giám sát, quản lý hình ảnh phục vụ xử phạt vi phạm hành chính thông qua hình ảnh; Quản lý các phương tiện công cộng; Giám sát an ninh, tình hình an toàn trật tự tại các khu vực trung tâm, khu vực trọng yếu, khu di tích; Tiếp nhận thông tin ý kiến phản ánh, đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công và đưa ra quyết định trong việc cung cấp dịch vụ hành chính công; Tiếp nhận, hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cho du khách về các vấn đề gặp phải khi du lịch trên địa bàn tỉnh...

Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh được đầu tư trang thiết bị hiện đại