Theo đó,  Chủ tịch UBND tỉnh  Thừa Thiên Huế yêu cầu toàn bộ các giao dịch thủ tục hành chính từ tiếp nhận, xử lý và hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính giữa các cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã phải được thực hiện tối thiểu ở dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 tại các Trung tâm Hành chính công. Các Trung tâm Hành chính công 9616    /UBND-HCC hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính bằng giấy đối với các cơ quan hành chính nhà nước. Đồng thời,  thủ trưởng các cơ quan, đơn vị quán triệt, triển khai văn bản này cho tất cả các cán bộ, công chức, viên chức và đơn vị trực thuộc; tổ chức tập huấn vận hành Cổng dịch vụ công, cử đầu mối nộp hồ sơ trực tuyến, áp dụng chữ ký số trong tiếp nhận, xử lý, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

           Cũng theo văn bản, Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì phối hợp Văn phòng UBND tỉnh, Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh rà soát, cung cấp các tài khoản, hoàn chỉnh Cổng dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ hướng dẫn kịp thời, giải quyết vướng mắc trong quá trình thực hiện để thuận tiện cho các cơ quan, đơn vị.

           Đây là một trong những nhiệm vụ cần thực hiện nhằm đẩy mạnh chỉ số cải cách hành chính và là nhiệm vụ quan trọng trong quá trình hiện đại hóa công sở, xây dựng chính quyền điện tử.