Việc tích hợp dịch vụ của ngành điện đã tạo thành môi trường rất thuận tiện trong việc cung ứng nhu cầu cho người dân và xã hội, có thể điểm qua lợi ích như:

Công dân, doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ hành chính công và dịch vụ ngành điện trực tuyến trên một địa chỉ website duy nhất thay cho cho việc phải truy cập nhiều địa chỉ như trước đây; Các thông tin, thông báo, tình hình điện được cung cấp một cách kịp thời, nhanh chóng, công khai trên Cổng dịch vụ công tỉnh; Công cụ tiếp nhận phản ánh, hỏi đáp cũng như góp ý xây dựng của công dân, doanh nghiệp đều được tích hợp thống nhất tạo ra nền tảng kết nối một cách thuận tiện; Tiến tới thanh toán tiền điện trực tuyến trên Cổng dịch vụ công.

Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công là một trong những mục tiêu quan trọng của việc xây dựng và phát triển đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế là, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ thông tin để hiện đại hóa và cung cấp dịch vụ công thông minh hơn, hướng đến mục tiêu phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp. Trong năm 2018, Sở Thông tin và Truyền thông sẽ tiến hành tích hợp các đơn vị còn lại trong nhóm dịch vụ công ích như: nước, điện thoại, internet, truyền hình .v.v.