Theo đó, Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh Phan Ngọc Thọ đã chủ trì cùng lãnh đạo các đơn vị gồm Sở Nội vụ, Sở Tư pháp và Thông tin và Truyền thông đối thoại trực tuyến với cá nhân, tổ chức.
Đối thoại trực tuyến là hoạt động nhằm thực hiện hiệu quả “Năm doanh nghiệp; năm kỷ cương, kỷ luật hành chính” trong năm 2017 cũng như trực tiếp tháo gỡ khó khăn, giải đáp những thắc mắc và tiếp nhận những những giải pháp, sáng kiến của người dân, doanh nghiệp trong mục tiêu xây dựng "Chính quyền điện tử" của tỉnh Thừa Thiên Huế.
Buổi đối thoại trực tuyến đã nhận được rất nhiều các câu hỏi của các cá nhân và tổ chức liên quan đến công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội.
Tại buổi đối thoại, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Phan Ngọc Thọ cũng đã khẳng định sự chỉ đạo sát sao, vào cuộc tích cực của các cấp các ngành trong lĩnh vực cải cách hành chính. Từ đó, cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh đã có những chuyển biến tích cực và đạt được nhiều kết quả quan trọng, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, giải phóng nguồn lực xã hội. Trong đó,công tác đơn giản hóa, giảm thiểu rất nhiều giấy tờ, rút ngắn thời gian, giảm chi phí thực hiện các thủ tục hành chính trong các lĩnh vực, nâng cao chất lượng thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.
Bên cạnh những thành tựu đạt được, công tác cải cách hành chính của tỉnh vẫn còn bộc lộ nhiều hạn chế, khó khăn và những tồn tại cần tháo gỡ; việc xây dựng chính quyền điện tử tại tỉnh Thừa Thiên Huế cũng đang còn nhiều mới mẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm trong tổ chức thực hiện. Thời gian tới, lãnh đạo tỉnh sẽ quyết liệt, đổi mới công tác chỉ đạo, điều hành, đẩy mạnh cải cách hành chính; chỉ đạo các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan nỗ lực hơn nữa, phối hợp khắc phục những bất cập và tồn tại; đồng thời, tỉnh sẽ có cơ chế, chính sách và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp và các tổ chức ứng dụng mạnh mẽ CNTT trong giao dịch hành chính. Đồng thời, tỉnh sẽ dành sự đầu tư thích đáng và quan tâm chỉ đạo quyết liệt việc ứng dụng CNTT trong quản lý nhà nước, đặt nền tảng vững chắc để xây dựng chính quyền điện tử tại tỉnh Thừa Thiên Huế, làm cơ sở để xây dựng một nền hành chính công tiên tiến, chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, hiệu quả, hướng đến mục tiêu phục vụ tổ chức, công dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, góp phần phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.