* Tuyên truyền đến cán bộ, công chức, viên chức trong Ngành Du lịch

Trong năm 2023, Sở Du lịch đã tiếp tục tổ chức tuyên truyền, quán triệt tới cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong cơ quan Sở, các Phòng ban chuyên môn và đơn vị trực thuộc các văn bản chỉ đạo của cấp trên và của Sở.

Tuyên truyền về các kết quả, chỉ số cải cách hành chính: Sở Du lịch đã tiến hành đăng các tin bài trên Trang Thông tin Điện tử của đơn vị về thứ hạng của tỉnh Thừa Thiên Huế về các chỉ số PAR INDEX, SIPAS, PCI… để toàn thể CBCCVC của Sở Du lịch kịp thời nắm bắt các thông tin. Từ đó, tiếp tục nỗ lực để duy trì thứ hạng cao và cải thiện những tiêu chí có thứ hạng thấp.

Việc tuyên truyền công tác cải cách hành chính đến toàn thể CBCCVC đang công tác tại Sở Du lịch được thực hiện bằng nhiều hình thức phù hợp như: Lồng ghép, đưa các nội dung, thông tin về cải cách hành chính trong các buổi họp giao ban, họp định kỳ, các buổi sinh hoạt chi bộ; trong các buổi phổ biến giáo dục pháp luật tại cơ quan, đăng tải trên trang thông tin điện tử của Sở. Thông qua đó, phát hiện cách làm mới, đem lại hiệu quả thiết thực.

* Đa dạng các hình thức truyền thông tới công dân, tổ chức

Sở Du lịch đã thường xuyên kịp thời cập nhật, rà soát, niêm yết công khai, đầy đủ các thủ tục hành chính đã được sửa đổi, bổ sung lên Trang thông tin điện tử của cơ quan và Cổng dịch vụ công của tỉnh để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, tìm hiểu thông tin về cải cách hành chính nói chung và thủ tục hành chính nói riêng

Cung cấp các địa chỉ, số điện thoại đường dây nóng của Sở để người dân và doanh nghiệp kịp thời phản ánh những kiến nghị liên quan đến công tác cải cách hành chính. Ngoài ra, Sở Du lịch luôn duy trì việc đăng tải ý kiến phản ánh của tổ chức, cá nhân về các quy định thủ tục hành chính và kết quả trả lời của cơ quan; Thông tin đầy đủ, kịp thời về tình hình, kết quả thực hiện giải quyết thủ tục hành chính; biên soạn các tài liệu hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính đăng tải trên Trang thông tin điện tử của Sở để phổ biến đến các tổ chức, công dân; Triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trong việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính.

 Duy trì nâng cao chất lượng chuyên mục cải cách hành chính trên trang thông tin điện tử của Sở. Từ ngày 01/01/2023 đến ngày 23/10/2023, Sở Du lịch đã đăng tải 26 bài viết liên quan đến cải cách hành chính. Bên cạnh đó, Sở cũng thường xuyên đăng tải những bài viết tuyên truyền về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến và nộp hồ sơ qua đường bưu chính công ích, thanh toán trực tuyến... để người dân và doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng nền hành chính công hiện đại.

Trong các buổi đào tạo, gặp mặt, tập huấn đến các tổ chức, doanh nghiệp trong Ngành Du lịch. Sở Du lịch đã lồng ghép công tác tuyên truyền cải cách hành chính vào nội dung đào tạo, tập huấn nghiệp vụ du lịch và bồi dưỡng kiến thức cho hướng dẫn viên và lái xe, các lớp tập huấn du lịch cộng đồng… để việc tuyên truyền về cải cách hành chính được nhân rộng và hiệu quả.

Năm 2023, Sở Du lịch đã có tờ trình số 1028/TTr-SDL ngày 25/7/2023 về việc công bố danh mục thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung về phí trong lĩnh vực du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch và UBND tỉnh đã ra Quyết định số 1806/QĐ-UBND ngày 27/7/2023 Công bố danh mục thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế. Bên cạnh đó, Sở Du lịch đã tiến hành rà soát 26 quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC và đã có Tờ trình số 939/TTr-SDL ngày 11/7/2023 gửi UBND tỉnh về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch. Sau khi xem xét, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 1712/QĐUBND ngày 18/7/2023 phê duyệt Phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch (chuẩn hoá). Sau khi UBND tỉnh ban hành Quyết định nêu trên, Sở Du lịch đã tiến hành cập nhật quy trình trên Hệ thống giải quyết TTHC. Do đó, hiện nay 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch đều đã được ban hành quy trình nội bộ, quy trình điện tử. Sau khi có các Quyết định của UBND tỉnh, Sở Du lịch đã tổ chức nhập dữ liệu về quy định thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở vào hệ thống Cơ sở dữ liệu về quy định thủ tục hành chính của tỉnh theo quy định. Đồng thời đăng tải lên Trang Thông tin điện tử của Sở để người dân và doanh nghiệp được biết và thực hiện.

* Nhiệm vụ năm 2024

Tiếp tục tuyên truyền, phổ biến nội dung các văn bản chỉ đạo, điều hành triển khai công tác cải cách hành chính của Trung ương, tỉnh, huyện như các Nghị quyết, Quyết định của Chính phủ, của UBND tỉnh về ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030; Quyết định số 1557/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, công chức…

Tuyên tuyền cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính; Tuyên truyền đầy đủ, kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật đã được rà soát, sửa đổi, bổ sung, các thủ tục hành chính đã được đơn giản hoá, mới ban hành; đảm bảo các điều kiện cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ.

Tiếp tục tuyên truyền về Trung tâm Phục vụ Hành chính công của tỉnh về tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính đến người dân, tổ chức. Khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và thanh toán không dùng tiền mặt, tiết kiệm chi phí cho người dân, tổ chức và nguồn lực xã hội. Tiếp tục tuyên truyền Đề án 06 phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ việc chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06) và các dịch vụ công thiết yếu được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Biểu dương những tập thể, cá nhân thực hiện tốt, có sáng kiến trong công tác cải cách hành chính; phê phán những hiện tương tiêu cực, trì trệ, có hành vi không đúng, gây khó khăn, phiền hà cho tổ chức, công dân.

Tăng cường công tác viết bài tuyên truyền cải cách hành chính, giới thiệu các thủ tục hành chính mới cập nhật của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch, UBND tỉnh và của Sở Du lịch, phù hợp với mục đích, yêu cầu, nội dung tuyên truyền, phổ biến đến từng nhóm đối tượng.

Tập huấn bồi dưỡng, quán triệt nội dung kế hoạch thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính nhà nước do đội ngũ cán bộ, công chức; lồng ghép nội dung cải cách hành chính trong các cuộc họp, hội nghị tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật.