* Triển khai kịp thời công tác phổ biến, chỉ đạo

Trong năm, Ban Quản lý Khu kinh tế, công nghiệp tích cực thông tin tuyên truyền các quan điểm, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về CCHC: Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 được ban hành tại Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ và Chỉ thị số 23/CT-TTg ngày 02/9/2021 của Thủ tướng Chính phủ về việc đẩy mạnh thực hiện Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 – 2030 thông qua chỉ đạo 100% cán bộ, công chức, viên chức tích cực hưởng ứng tham gia Hội thi trực tuyến năm 2023 tìm hiểu công tác CCHC giai đoạn 2021 - 2025 trong cán bộ, công chức, viên chức tỉnh Thừa Thiên Huế.

Ban Quản lý đã thường xuyên tuyên truyền, phổ biến các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của UBND tỉnh về công tác CCHC cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức trong toàn đơn vị và nhất là cán bộ phụ trách giải quyết TTHC, cán bộ công tác ở bộ phận một cửa nhằm nâng cao nhận thức về vai trò, ý nghĩa và tầm quan trọng của công tác kiểm soát TTHC. Hình thức tuyên truyền chủ yếu thông qua các buổi họp giao ban, Hội nghị...

Chỉ đạo đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và CCHC: sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành; sử dụng chữ ký số, hộp thư điện tử công vụ… tuyên truyền triển khai thực hiện sử dụng dịch vụ công trực tuyến; việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, thanh toán điện tử và không dùng tiền mặt nhằm tiết kiệm chi phí của người dân, tổ chức và nguồn lực xã hội; vận hành có hiệu quả trang thông tin điện tử của đơn vị; cung cấp thông tin, công khai các quy trình, thủ tục hành chính đến các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp trong và ngoài nước, lồng ghép tuyên truyền CCHC trong các Hội nghị Phổ biến giáo dục pháp luật của Ban Quản lý tổ chức cho các doanh nghiệp trên địa bàn Khu kinh tế, Khu công nghiệp.

* Kết quả thực hiện công tác tuyên truyền về CCHC

Ban Quản lý Khu kinh tế, công nghiệp thường xuyên rà soát, cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật của cấp có thẩm quyền quy định về thủ tục hành chính, Quyết định công bố TTHC của các Bộ để tham mưu gửi  Văn phòng UBND tỉnh trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố kịp thời các thủ tục hành chính theo chức năng, nhiệm vụ được phân công; từ đầu năm đến nay, đã tham mưu UBND tỉnh các Quyết định công bố TTHC: 597/QĐ-UBND ngày 21/3/2023, Quyết định 768/QĐ-UBND ngày 10/4/2023, Quyết định 1591/QĐ-UBND ngày 05/7/2023, Quyết định 2255/QĐ-UBND ngày 27/9/2023, công bố danh mục TTHC sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Vận tải biển, chuẩn hóa TTHC, thay thế và bãi bỏ TTHC trong các lĩnh vực Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, lĩnh vực Việc làm thuộc thẩm quyền  tiếp nhận và giải quyết của Ban Quản lý Khu kinh tế, công nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế. Sau khi có Quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh, Ban Quản lý đã thực hiện cập nhật công khai TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết vào Hệ thống thông tin TTHC tỉnh Thừa Thiên Huế theo đúng quy định và đăng tải trên Trang thông tin điện tử của đơn vị.

Trong công tác tuyên truyền phổ biến pháp luật, Ban Quản lý đã ban hành và triển khai Kế hoạch số 553/KH-KKTCN ngày 29/3/2023 về tổ chức các lớp tập huấn cho các doanh nghiệp địa bàn Khu công nghiệp năm 2023; đã lựa chọn nội dung pháp luật tuyên truyền, phổ biến phù hợp với chức năng, nhiệm vụ cũng như yêu cầu nhiệm vụ chính trị và tình hình thực tế của  đơn vị, Ban Quản lý đã chỉ đạo các Văn phòng đại diện chủ động phối hợp với Phòng Đầu tư, Doanh nghiệp và lao động để tổ chức các lớp tập huấn cho các doanh nghiệp trên địa bàn. Từ đầu năm đến nay, Ban Quản lý đã tổ chức 11 lớp tập huấn tuyên truyền luật Lao động và Luật BHXH, phòng cháy chữa cháy…cho 1.834 lượt người lao động, chủ sử dụng lao động của 11 doanh nghiệp trên địa bàn. Trong các buổi tập huấn đều lồng ghép nội dung tuyên tuyền công tác CCHC cho các doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức của tổ chức, cá nhân về công tác CCHC, góp phần tham gia giám sát quá trình thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức. Nội dung chủ yếu tập trung tuyên truyền các quan điểm, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và lãnh đạo tỉnh Thừa Thiên Huế về cải cách hành chính. Phổ biến nội dung liên quan kế hoạch CCHC của tỉnh và của Ban Quản lý; Các chương trình, chính sách khuyến khích, thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh; Vận động, khuyến khích các doanh nghiệp tích cực ứng dụng CNTT, sử dụng các TTHC dịch vụ công trực tuyến nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả đồng thời tăng tính công khai, minh mạch của TTHC. Khuyến khích doanh nghiệp luôn song hành cùng với cơ quan nhà nước, các tổ chức đại diện của doanh nghiệp trong quá trình hoạt động sản xuất, kinh doanh,  tiếp thu ý kiến phản hồi vướng mắc khó khăn từ phía doanh nghiệp, từ đó đề xuất, kiến nghị hoàn thiện chính sách, pháp luật. Ngoài ra, đã phối hợp với Công an tỉnh trong công tác hướng dẫn cài đặt và đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử VneID cho người lao động tại các doanh nghiệp trong các Khu công nghiệp.

Trang thông tin điện tử của Ban Quản lý thường xuyên đăng tải các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách Nhà nước; chính sách, văn bản của tỉnh về CCHC, các Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục  thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ…; Ngoài ra, thường xuyên cập nhật các quy định, chính sách, quy hoạch... của Chính phủ, bộ ngành và của tỉnh. Từ đầu năm đến nay, đã có hơn 30 tin, bài liên quan CCHC, chuyển đổi số, cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan Nhà nước trên môi trường mạng; tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền Đề án 06 dịch vụ công trực tuyến và định danh điện tử được đăng trên Website của Ban Quản lý từ đó tăng cường sự tham gia của người dân, doanh nghiệp, các đơn vị, tổ chức tích cực tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Ngoài ra, Ban Quản lý còn phối hợp tuyên truyền Đài Phát thanh và Truyền hình để đưa tin tuyên truyền đến các doanh nghiệp và nhà đầu tư về tình hình, chính sách và ưu đãi khi đầu tư vào Khu kinh tế, các Khu công nghiệp tại Thừa Thiên Huế.

Trong năm, các Phòng chuyên môn của Ban Quản lý đã tham mưu lãnh đạo ban hành nhiều văn bản hướng dẫn cụ thể cho doanh nghiệp thực hiện các TTHC quy định về đầu tư, xây dựng, lao động, đất đai, môi trường  liên quan đến thực hiện dịch vụ công tại Ban Quản lý.

Ban Quản lý tăng cường hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật. Đặc biệt trong thời gian qua, bên cạnh các kênh thông tin tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật chính thức, thông qua Trang thông tin điện tử của đơn vị, các Group mạng xã hội như Zalo, Viber được thành lập giữa Ban Quản lý với cán bộ CCVC, cộng đồng doanh nghiệp, Ban đã chủ động đăng tải, cung cấp các văn bản chỉ đạo, điều hành, hướng dẫn của Chính phủ, Bộ, ban, ngành, UBND tỉnh một cách nhanh chóng, kịp thời.

Nhìn chung, năm 2023, công tác tuyên truyền CCHC của Ban Quản lý đạt kết quả khá tốt, đạt 100 % kế hoạch đề ra đã góp phần  nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình thực thi công vụ, nhiệm vụ; nâng cao nhận thức của tổ chức, cá nhân về công tác CCHC nhà nước, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp được hưởng thụ các dịch vụ công giải quyết tại Ban Quản lý nhanh chóng, thuận tiện.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tuyên truyền CCHC tại Ban Quản lý vẫn còn khó khăn, hạn chế:  Việc tuyên truyền chưa sâu rộng và thường xuyên; một số cán bộ, công chức, viên chức chưa thực sự tham gia tích cực vào công cuộc tuyên truyền CCHC; nhiều doanh nghiệp ngại thay đổi, chưa nhận thức rõ, chưa quan tâm nhiều trong việc tiếp cận các tiện ích, các dịch vụ công trực tuyến, vẫn còn duy trì thực hiện nạp hồ sơ và nhận kết quả trực tiếp …

* Các nhiệm vụ  giải pháp trong năm 2024

Thứ nhất, Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện công tác tuyên truyền, nâng cao hiệu quả hoạt động của Ban Quản lý, phục vụ kịp thời các nhu cầu chính đáng của doanh nghiệp; chống tham nhũng, phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực trong tiếp nhận và giải quyết các dịch vụ công thuộc thẩm quyền.

Thứ hai, Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tuyên truyền về CCHC đồng thời gắn công tác tuyên truyền CCHC với tuyên truyền, truyền thông xây dựng hoàn thiện chính quyền điện tử, chinh quyền số, kinh tế số, xã hội số.

Thứ ba, Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm tổ chức thực hiện CCHC của cán bộ công chức, viên chức trong quá trình thực thi công vụ, nhiệm vụ; đồng thời, nâng cao nhận thức, sự đồng thuận của người dân, tổ chức về việc thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ CCHC nhà nước.

Thứ tư, Tiếp tục tổ chức tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho chủ doanh nghiệp và người lao động nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm trong việc cải thiện điều kiện làm việc, chăm lo sức khoẻ; đảm bảo an toàn vệ sinh lao động, hạn chế tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp; an toàn về sinh thực thẩm; an ninh trật tự, an toàn giao thông; phòng cháy, chữa cháy và phòng, chống tệ nạn ma túy…

Thứ sáu, Tổ chức gặp gỡ, đối thoại doanh nghiệp để phổ biến các chủ trương, chính sách của nhà nước, thông tin về xây dựng, đầu tư, đất đai, quy hoạch…đồng thời nắm tình hình, giải quyết kịp thời các vướng mắc, khó khăn cho nhà đầu tư và các doanh nghiệp.