Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính

Nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ được UBND tỉnh chỉ đạo tại Công văn số 10101/UBND-KSTT ngày 21/9/2023 về việc triển khai các nhiệm vụ cải cách TTHC trọng tâm, Sở Thông tin và Truyền thông thực hiện rà soát, tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định số 2100/QĐ-BUND ngày 11/9/2023 về Công bố TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông. Trong đó đã công bố 04 TTHC nội bộ: Thủ tục Cấp mới, thay đổi, thu hồi hộp thư điện tử; Thủ tục Cấp phát, cập nhập, thu hồi các tài khoản truy cập vào hệ thống thông tin của các hệ thống thông tin/cơ sở dữ liệu (HTTT/CSDL) do tỉnh quản lý;  Thủ tục Ứng cứu sự cố an toàn thông tin của các hệ thống thông tin/cơ sở dữ liệu do tỉnh quản lý; Thủ tục Xếp loại mức độ chuyển đổi số của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Triển khai Hệ thống biểu mẫu điện tử của các TTHC, dịch vụ công trực tuyến cả 3 cấp thuộc phạm vi quản lý của ngành, lĩnh vực theo Kế hoạch số 1963/KH-STTTT ngày 21/7/2023 của Sở Thông tin và Truyền thông về việc triển khai rà soát, chuẩn hóa, điện tử hóa mẫu đơn tờ khai cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh năm 2023, để bảo đảm mục tiêu cắt giảm ít nhất 20% thông tin phải khai báo khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp:

Ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính

 Sở Thông tin và Truyền thông đã phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh xây dựng và  triển khai eform đối với TTHC của Sở, trong đó eform tự động điền các thông tin của công dân có trong CSDL dân cư và thông tin của Doanh nghiệp có trong CSDL tài khoản doanh nghiệp tỉnh.

Hoàn thiện các chức năng, tính năng, yêu cầu nghiệp vụ của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đáp ứng yêu cầu số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; hoàn thành kết nối chia sẻ dữ liệu trong tiếp nhận, giải quyết TTHC giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định tại Chương V Thông tư 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Văn phòng Chính phủ.

Theo đó, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đã hoàn thiện nhiều chức năng nhằm hỗ trợ tổ chức công dân cũng như cán bộ tham gia thực hiện tiếp nhận, giải quyết và hoàn trả hồ sơ TTHC, cụ thể: Bổ sung kho dữ liệu điện tử gồm hồ sơ công dân tự cập nhật lên và kết quả giải quyết TTHC; Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh cho phép Công dân/Doanh nghiệp tái sử dụng lại thành phần hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC trong quá trình đăng ký hồ sơ trực tuyến có sử dụng lại các thành phần đã số hóa đó. Ngoài ra, Hệ thống cũng hỗ trợ cán bộ trong quá trình tiếp nhận và số hóa hồ sơ có thể tái sử dụng lại các thành phần và kết quả giải quyết TTHC trong quá trình tiếp nhận và số hóa hồ sơ; Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đã đồng bộ với cổng DVC Quốc gia thông tin hồ sơ, trạng thái hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC.

Công khai kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, Cổng thông tin điện tử tỉnh các chỉ số: (1) Công khai, minh bạch; (2) Tiến độ, kết quả giải quyết TTHC; (3) Kết quả số hoá hồ sơ; (4) Cung cấp dịch vụ công trực tuyến; (5) Mức độ hài lòng.

Sở Thông tin và Truyền thông đã chủ động rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ, bảm bảo hoàn thành rà soát ít nhất 50% TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý, đề xuất phương án đơn giản hoá tối thiểu 20% TTHC nội bộ, cắt giảm 20% chi phí tuân thủ TTHC nội bộ. Có thể khẳng định rằng, trong năm 2023, sở Thông tin và Truyền thông đã hoàn thành các nhiệm vụ UBND tỉnh giao tại Công văn số 10101/UBND-KSTT ngày 21/9/2023 về việc triển khai các nhiệm vụ cải cách TTHC trọng tâm đến hết năm 2023.