UBND huyện đã thành lập Ban Chỉ đạo và Tổ giúp việc công tác CCHC và xây dựng quy chế hoạt động của Ban Chỉ đạo để phân công cụ thể đến từng thành viên; đã quán triệt, triển khai thực hiện công tác CCHC nhà nước giai đoạn 2021 – 2030, giao trách nhiệm cho người đứng đầu các cơ quan, địa phương triển khai thực hiện và chịu trách nhiệm trước UBND huyện, Chủ tịch UBND huyện về lĩnh vực phụ trách, đưa nội dung này vào việc đánh giá, xếp loại đối với cơ quan, đơn vị, địa phương cuối năm.

Trong 9 tháng đầu năm 2023, UBND huyện đã thực hiện việc kiểm tra công tác CCHC và có thông báo kết luận kiểm tra đối với 4 phòng chuyên môn và 06 đơn vị cấp xã để đánh giá thực trạng tình hình công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức triển khai thực hiện về công tác CCHC của cơ quan, địa phương; kịp thời phát hiện những tồn tại, khó khăn, vướng mắc để xác định nguyên nhân trách nhiệm và đề xuất các giải pháp nhằm tháo gỡ, khắc phục những hạn chế, nâng cao hiệu quả công tác CCHC trên địa bàn.

Công tác tuyên truyền

Thường xuyên thực hiện tuyên truyền và chỉ đạo các địa phương xây dựng kế hoạch để thực hiện tuyên truyền CCHC. Công tác kiểm soát TTHC được thực hiện thường xuyên, các TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết đều được niêm yết công khai và trên Trang thông tin điện tử của địa phương. Để tạo điều kiện thuận lợi cho công dân, tổ chức đến thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, UBND huyện đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị và địa phương tăng cường ứng dụng CNTT trong tiếp nhận, theo dõi và giải quyết TTHC, nhằm rút ngắn thời gian giải quyết, hạn chế tình trạng sai hẹn, trễ hẹn, gây phiền hà, tốn kém cho các tổ chức và công dân.

Đơn giản hóa thủ tục hành chính

UBND huyện đã ban hành Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2023 tại Quyết định số 19/QĐ-UBND ngày 11/01/2023. Trong đó: Kiến nghị rút ngắn thời gian giải quyết đối với thủ tục “Chứng thực hợp đồng giao dịch liên quan tới tài sản là động sản”; kiến nghị sửa đổi, bổ sung, đơn giản hóa đối với thủ tục “Đăng ký Khai sinh” và thủ tục: “Liên thông TTHC về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi”.

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

UBND huyện đã ban hành Kế hoạch số 211/KH-UBND ngày 30/8/2023 về Kế hoạch Đẩy mạnh triển khai 02 nhóm TTHC liên thông “Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi” và “Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng” trên địa bàn huyện A Lưới; đồng thời, xây dựng quy chế phối hợp thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông giữa Công chức Tư pháp - Hộ tịch, Văn hóa - Xã hội và Công an xã để thực hiện.  Trung tâm Hành chính công đã tiếp nhận  và giải quyết 4.385 hồ sơ với tỷ lệ giải quyết đúng và trước hẹn là  94%.

Trung tâm Hành chính công huyện cũng đã tích cực phối hợp với UBND cấp xã triển khai thực hiện các giải pháp để nâng cao tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích; truyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn người dân thao tác nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng dịch vụ công tỉnh và qua Huế S.

Các giải pháp triển khai 

Để tiếp tục duy trì và phát huy những kết quả đạt được trong công tác thực hiện cải cách hành chính, UBND huyện tăng cường công tác kiểm soát TTHC và niêm yết TTHC được UBND tỉnh công bố,  thực hiện các giải pháp trong thời gian tới, cụ thể:

Một là, Nâng cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền địa phương các cấp trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ CCHC được giao. Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp hành chính đối với cán bộ, công chức, viên chức, nhất là những cán bộ, công chức, viên chức thường xuyên tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp ở cấp xã và Trung tâm Hành chính công huyện. Thường xuyên theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, cá nhân trong việc giải quyết TTHC đảm bảo tiến độ và thời hạn trả kết quả.

Hai là,  Tăng cuờng theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện TTHC; kiểm tra, chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế trong việc giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức. Nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn, trước hạn

Ba là, Tăng cường tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn cho người dân để nâng cao tỷ lệ hồ sơ thực hiện tiếp nhận và trả kết quả theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4; tạo lập hồ sơ, tài khoản trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp. Triển khai các biện pháp đổi mới phương thức làm việc, nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động của cơ quan; tăng cường chỉ đạo, điều hành, xử lý công việc trên môi trường số.

Bốn là,  Tiếp tục quan tâm đầu tư nâng cấp trang thiết bị tại Trung tâm Hành chính công huyện và Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã. Phối hợp với các cơ quan có liên quan để nâng cấp đường truyền, các tiện ích thông minh tạo điều kiện cho công chức thực hiện TTHC đảm bảo thời gian quy định, nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Tăng cường rà soát, phân cấp giải quyết TTHC và đẩy mạnh việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực, đáp ứng yêu cầu của UBND tỉnh.

Năm là, Đẩy mạnh xây dựng Chính quyền điện tử hướng tới Chính quyền số, nền kinh tế số và xã hội số theo lộ trình của UBND tỉnh, phù hợp với điều kiện thực tiễn địa phương; chú trọng đến các giải pháp tuyên truyền, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và tính chuyên nghiệp cho đội ngũ công chức thực hiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến.

Lãnh đạo UBND huyện tin rằng, với các giải pháp trên, UBND A Lưới sẽ đạt nhiều kết quả  về công tác tác thực hiện cải cách hành chính kiểm soát thủ tục hành chính trong thời gian tới