Theo đó, xác định rõ các mục tiêu và yêu cầu triển khai có hiệu quả, chất lượng công tác kiểm soát thủ tục hành chính (KSTTHC), đảm bảo công khai, minh bạch các thông tin về TTHC của Sở Thông tin và Truyền thông; Nâng cao trình độ, nhận thức và trách nhiệm của CBCC, VC trong việc thực thi nhiệm vụ kiểm soát TTHC được giao; giải quyết tốt 100% các thủ tục hành chính của các tổ chức, cá nhân với tinh thần trách nhiệm cao, vui vẽ, nhẹ nhàng và đúng pháp luật; tiếp nhận và xử lý ý kiến, phản ánh, kiến nghị của các tổ chức liên quan đến TTHC của cơ quan Sở; Nâng cao chất lượng các TTHC thuộc thẩm quyền theo nguyên tắc đơn giản hóa tối đa các hồ sơ; chỉ duy trì TTHC thật sự cấn thiết, hợp lý, hợp pháp và có tính toán chi phí tuân thủ thấp nhất; Công tác kiểm soát TTHC phải thực hiện thường xuyên, liên tục, nghiêm túc đảm bảo đúng thời gian quy định.