Năm 2018 Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục chỉ đạo các đơn vị tham mưu, thực hiện tốt các nhiệm vụ trọng tâm như: Hoàn thiện hệ thống văn bản QPPL của ngành theo danh mục của UBND tỉnh được giao cho Sở năm 2018; Theo dõi và tham mưu giúp UBND tỉnh chỉ đạo các Sở, ban, ngành trên địa bàn tỉnh triển khai đồng bộ việc ứng dụng CNTT trong quản lý điều hành và cải cách hành chính như: ứng dụng 05 phần mềm dùng chung, phần mềm một cửa, triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4; Chỉ đạo các cơ quan báo, đài Trung ương và địa phương đóng trên địa bàn tỉnh tăng cường công tác tuyên truyền, tăng số lượng tin, bài, phóng sự về công tác cải cách hành chính, biểu dương những tổ chức, cá nhân làm tốt công tác cải cách hành chính.

Sở đã chỉ đạo và ban các kế hoạch về công tác cải cách hành chính năm 2018: Quyết định số 1440/QĐ-STTTT, ngày 29/12/2017 về ban hành kế hoạch CCHC năm 2018; Kế hoạch số 1438/KH-STTTT, ngày 29/12/2017 về ban hành kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2018; Kế hoạch số 170/KH-STTTT, ngày 02/03/2018 về ban hành kế hoạch kiểm tra công tác CCHC năm 2018; Kế hoạch số 376/KH-STTTT, ngày 19/4/2018 về tuyên truyền công tác cải cách hành chính năm 2018.

Bám sát chương trình công tác năm 2018 của UBND tỉnh, Sở đã xây dựng và ban hành Chương trình công tác số 159/CTr-STTTT, ngày 26/02/2018 về chương trình công tác của Sở năm 2018 theo đúng hướng dẫn của Văn phòng UBND tỉnh, như: Quy định quản lý hệ thống thư điện tử công vụ (sửa đổi, bổ sung); Quy định quản lý mạng diện rộng, mạng Interet tập trung; Quy định về việc cung cấp thông tin trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại tỉnh Thừa Thiên Huế; Xây dựng "Bộ tiêu chí và phương pháp đánh giá mức độ chính quyền điện tử các cấp tại tỉnh Thừa Thiên Huế"; Trình UBND tỉnh dự thảo điều chỉnh “Quy hoạch hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2020 và định hướng đến năm 2030; Dự thảo “Quy định quản lý xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế”; Kế hoạch thực hiện Đề án “Nâng cao hiệu quả hoạt động các điểm Bưu điện Văn hóa xã năm 2018”; Đề án “Nâng cao năng lực các điểm Bưu điện Văn hóa xã năm 2018”; Trình UBND tỉnh phê duyệt Quy định quản lý và sử dụng chữ ký số, chứng thư số trong các cơ quan nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế; Tham mưu UBND tỉnh ban hành Quy định Đầu tư, lắp đặt Camera và công tác phối hợp triển khai, vận hành Trung tâm điều hành đô thị thông minh (1016/QĐ-UBND ngày 14/05/2018); Kế hoạch hoạt động của Ban Chỉ đạo Công nghệ thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2018 (40/KH-BCĐ ngày 29/3/2018); Kế hoạch triển khai Kiến trúc chính quyền điện tử tỉnh Thừa Thiên Huế (72/KH-UBND ngày 09/04/2018); Kế hoạch Xây dựng Đề án “phát triển dịch vụ đô thị thông minh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2020 định hướng đến năm 2025” (73/KH-UBND ngày 10/4/2018).

Trình UBND tỉnh ban hành: Đề án “phát triển dịch vụ đô thị thông minh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2020 định hướng đến năm 2025"; Đề án Thí điểm Trung tâm điều hành đô thị thông minh (756/QĐ-UBND ngày 09/04/2018); Đề án Quy hoạch hệ thống Camera và Wifi công cộng tại thành phố Huế và các vùng phụ cận; Quyết định sửa đổi Quy định quản lý nhà nước về báo chí trên địa bàn tỉnh (ban hành kèm theo Quyết định 101/2017/QĐ-UBND ngày 15/12/2017 của UBND tỉnh); Kế hoạch tổng kết 5 năm thực hiện Quyết định số 284/QĐ-TTg ngày 24/2/2014 của Thủ tướng Chính phủ về Ngày sách Việt Nam.

Trong năm 2018,  Sở đã tham mưu UBND tỉnh ban hành mới, sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông các Quyết định 1456/QĐ-UBND ngày 03/7/2018, Quyết định 1466/QĐ-UBND ngày 03/7/2018, Quyết định 1924/QĐ-UBND ngày 30/8/2018 do thay đổi của Bộ Thông tin và Truyền thông, Sở đã hoàn thiện tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định 2578/QĐ-UBND, ngày 05/11/2018 của UBND tỉnh về việc công bố danh mục thủ tục hành chính (TTHC) chuẩn hóa thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT). Trong đó, 37 TTHC chuẩn hóa thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông được công bố, gồm: 12 TTHC thuộc lĩnh vực Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử, 06 TTHC thuộc lĩnh vực Bưu chính, 14 TTHC thuộc lĩnh vực Xuất bản - In, 05 TTHC thuộc lĩnh vực Báo chí (Quyết định này bãi bỏ các Quyết định số 300/QĐ-UBND ngày 15 tháng 02 năm 2017, Quyết định số 1465/QĐ-UBND ngày 03 tháng 7 năm 2018 và Quyết định số 1924/QĐ-UBND ngày 30 tháng 8 năm 2018 của Ủy ban nhân dân tỉnh). 100% hồ sơ được thực hiện trên hệ thống Dịch vụ công trực tuyến. Việc tiếp nhận và hoàn trả đảm bảo quy trình thủ tục, thời gian theo quy định.  Đã hoàn thành việc đồng bộ 37 TTHC cấp tỉnh và 06 TTHC cấp huyện lên cổng Dịch vụ công trực tuyến. Tổ chức kiểm tra, rà soát, đơn giản hóa các TTHC của đơn vị, kết quả đề xuất kế hoạch đơn giản hóa với Văn phòng UBND tỉnh 06 TTHC thuộc các lĩnh vực: Bưu chính 01 thủ tục; Phát thanh Truyền hình và Thông tin Điện tử 02 thủ tục; Báo chí 01 thủ tục; Xuất bản: 02 thủ tục trong năm 2019.

Tổ chức thực hiện tốt Nghị định số 130/2005/NĐ-CP ngày 17/10/2005 của Chính phủ; CBCC, VC luôn nêu cao tinh thần tiết kiệm, chống lãng phí nhằm tiết kiệm chi, tăng thu nhập cho CBCC ổn định cuộc sống; Các đơn vị sự nghiệp tiếp tục triển khai áp dụng cơ chế tự chủ về tài chính theo Nghị định số 43/2006/NĐ-CP ngày 24/4/2006 của Chính phủ; Nghị định 16/2015/NĐ-CP của Chính phủ; tích cực khai thác các nguồn thu sự nghiệp, mở rộng và đa dạng hoá các loại hình cung ứng dịch vụ; Sở đã ban hành Quyết định số 506/QĐ-STTTT, ngày 21/5/2018 và Quyết định số 1163/QĐ-STTTT, ngày 22/10/2018 về việc phê duyệt Quy chế chi tiêu nội bộ và quản lý tài sản theo Quyết định số 28/2018/QĐ-UBND, ngày 08/5/2018 của UBND tỉnh về việc Quy định chế độ công tác phí, chế độ hội nghị đối với các cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.