Mục tiêu của Chương trình nhằm đẩy mạnh thực hiện chương trình tổng thể CCHC nhà nước, phấn đấu đưa Thừa Thiên Huế nằm trong nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước về thực hiện CCHC; các chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin (ICT) của tỉnh xếp ổn định trong nhóm 5 địa phương dẫn đầu của cả nước. Đến năm 2020, 100% văn bản quy phạm pháp luật (QPPL) được ban hành đúng quy định của pháp luật về văn bản quy phạm pháp luật; Quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)được cải cách cơ bản theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện, đảm bảo mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp về TTHC đạt trên 80%; mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính đạt trên 80%; 100% các TTHC được chuẩn hóa theo quy trình ISO 9001:2008; 100% các TTHC được đưa vào tiếp nhận và giải quyết theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại Trung tâm Hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện và Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ) các xã, phường, thị trấn. 100% TTHC được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trở lên, trong đó có 70% TTHC được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Phấn đấu tối thiểu 30% hồ sơ TTHC được tiếp nhận, giao trả trực tuyến ở mức độ 4; 100% cơ quan nhà nước trong tỉnh bố trí cán bộ, công chức, viên chức theo tiêu chuẩn chức danh vị trí việc làm; 100% cán bộ, công chức cấp xã vùng đồng bằng và 90% ở vùng miền núi đạt tiêu chuẩn theo chức danh; số công chức, viên chức được tuyển dụng mới không quá 50% số biên chế công chức, viên chức đã thực hiện tinh giản biên chế và không quá 50% số biên chế công chức, viên chức đã giải quyết chế độ nghỉ hưu hoặc thôi việc theo quy định; 10% cán bộ, công chức đạt trình độ sau đại học; 100% trụ sở của các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND cấp huyện và 70% trụ sở UBND cấp xã đầy đủ, hiện đại, văn minh, đáp ứng tốt yêu cầu công vụ, vận hành tốt Cổng thông tin điện tử hoặc Trang thông tin điện tử để cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định; 100% văn bản truyền qua mạng được sử dụng chữ ký số; 100% văn bản (không mật), dịch vụ công trực tuyến được ban hành, luân chuyển và xử lý trên môi trường mạng; Tập trung xây dựng, hoàn thiện chính quyền điện tử, xây dựng và đưa Trung tâm Hành chính công cấp tỉnh vào hoạt động năm 2017. Xây dựng và hoàn thiện Trung tâm Hành chính công cấp huyện, Bộ phận TN&TKQ hiện đại ở cấp xã.

Chương trình hành động cũng đã đề ra 06 phương hướng, nhiệm vụ chủ yếu trên các lĩnh vực: Xây dựng và hoàn thiện hệ thống thể chế; Cải cách tổ chức bộ máy các cơ hành chính nhà nước; Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; Từng bước hiện đại hóa nền hành chính và Cải cách tài chính công.

Trên cơ sở các Đề án triển khai Chương trình, UBND tỉnh đã giao cho Sở Nội vụ là cơ quan thường trực vụ giúp UBND tỉnh theo dõi, kiểm tra, đôn đốc và cụ thể hóa thành kế hoạch cải cách hành chính hàng năm của UBND tỉnh phù hợp với Chương trình hành động, định kỳ hàng năm báo cáo Ban Thường vụ Tỉnh ủy, chuẩn bị nội dung cho sơ kết, tổng kết Nghị quyết, Văn phòng UBND tỉnh, các Sở: Tư pháp, Tài chính, Kế hoạch và Đầu tư, Thông tin và Truyền thông, Khoa học và Công nghệ; Các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố Căn cứ Chương trình hành động này, chỉ đạo xây dựng Chương trình hành động của cơ quan, đơn vị mình trong kế hoạch 5 năm giai đoạn 2016-2021.

Tổng kinh phí bố trí cho Đề án đến năm 2021 là 145 tỷ đồng./.