* Tăng cường rà soát, đơn giản hóa TTHC

Công tác CCHC được Lãnh đạo Sở tập trung chỉ đạo triển khai trên tất cả các lĩnh vực. Trong đó, xác định cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là khâu quan trọng trong công tác CCHC, Sở đã rà soát để tham mưu trình UBND tỉnh công bố bãi bỏ và bổ sung một số TTHC của Sở; tiếp tục chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị triển khai thực hiện việc rà soát, đề xuất đơn giản hóa, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC. 

Hiện nay, Sở Giao thông vận tải tỉnh Thừa Thiên Huế thực hiện 93 thủ tục hành chính của 2 lĩnh vực (đường bộ và đường thủy nội địa) theo cơ chế một cửa tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ), trong đó có một số thủ tục hành chính như sát hạch, cấp giấy phép lái xe ô tô và mô tô theo phần mềm chuyên ngành của Bộ Giao thông vận tải. Tại bộ phận TN&TKQ đã niêm yết công khai thủ tục, thời gian giải quyết, phí và lệ phí theo từng lĩnh vực của các TTHC, qua đó việc giải quyết thủ tục hành chính đã đáp ứng và hài lòng của các tổ chức, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, cá nhân đến giao dịch.

 công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin đã đáp ứng nhu cầu quản lý, điều hành trong các lĩnh vực thuộc chức năng, nhiệm vụ của Sở. Hệ thống máy tính, hạ tầng mạng đã trang bị khá đầy đủ được cài đặt các phần mềm dùng chung và các phần mềm chuyên ngành để phục vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo Sở và giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực giao thông vận tải cho các tổ chức và cá nhân.

Tuy nhiên, do đặc thù của ngành, một số thủ tục hành chính được thực hiện trên các phần mềm chuyên ngành, vì vậy việc cập nhật thông tin và cung cấp số liệu về tình hình thực hiện và giải quyết các thủ tục hành chính của Sở không được kết nối, liên thông trong hệ thống mạng của Tỉnh. Việc quản lý, đánh giá theo chất lượng ISO chưa được thể hiện thường xuyên qua quy trình giải quyết hồ sơ, nối mạng điện tử và phần mềm dùng chung…

Đẩy mạnh công tác chuyển đổi số

Để nâng cao hiệu quả công tác CCHC, Sở triển khai hiệu quả các nội dung chuyển đổi số của ngành. Theo đó, Sở GTVT đã cụ thể hóa bằng kế hoạch hằng năm bám sát mục tiêu, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cá nhân, đơn vị trực thuộc; thành lập Ban chỉ đạo chuyển đổi số để tổ chức triển khai và đôn đốc thực hiện. Đồng thời, chú trọng công tác đào tạo, tập huấn cho các cán bộ, công chức, viên chức về chính quyền điện tử đảm bảo làm việc chuyên nghiệp trên môi trường mạng; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn để người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động...; thực hiện ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong chỉ đạo điều hành và thực thi công vụ. Kết quả 100% phòng, ban, đơn vị sự nghiệp trực thuộc đều ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc. Trang thông tin điện tử của Sở đã được tích hợp trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh (trước đây, Sở GTVT có xây dựng trang Web riêng để đăng tải thông tin liên quan đến Sở và ngành GTVT cũng như công khai các thủ tục, mẫu đơn kê khai giải quyết TTHC).

Bên cạnh đó, Sở đã nghiên cứu xây dựng, ứng dụng có hiệu quả, phát huy tính năng của các phần mềm như phần mềm quản lý sát hạch, phần mềm đăng ký, đăng kiểm phương tiện,… Công bố hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 của Sở.

Trong công tác quản lý vận tải, phương tiện và người lái, từng bước ứng dụng công nghệ thông tin và mang lại những hiệu ứng tích cực. Công tác theo dõi, kiểm tra và xử lý vi phạm qua hệ thống giám sát hành trình và camera lắp đặt trên phương tiện kinh doanh vận tải tiếp tục được tăng cường. Tất cả các quy trình sát hạch đều hiện đại, có hệ thống camera giám sát toàn bộ, đảm bảo tính chính xác, công bằng, minh bạch trong quá trình thi của thí sinh. Ðiều đó góp phần nâng chất lượng đào tạo, chất lượng sát hạch, một trong những yếu tố ngăn ngừa các hành vi vi phạm Luật Giao thông đường bộ, đảm bảo trật tự an toàn giao thông,...

* Nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền

Trong thời gian qua, công tác tuyên truyền cải cách hành chính được Sở triển khai khá toàn diện, đồng bộ, ngày càng đi vào chiều sâu, thực chất và hướng tới mục tiêu nền hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp. Thường xuyên đăng tin bài, xây dựng chuyên mục, các văn bản về cải cách hành chính; Cập nhật bộ thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi bổ sung, thay thế lên Cổng thông tin thủ tục hành chính của tỉnh và Trang thông tin điện tử của Sở. Từ đầu năm đến nay, đã đăng tải lên Trang thông tin điện tử của Sở 146 tin (bao gồm: lĩnh vực an toàn và quản lý giao thông; vận tải và phương tiện; đào tạo, sát hạch; thanh tra; cải cách hành chính; hoạt động công đoàn, văn bản quy phạm pháp luật...).

Thực hiện công khai địa chỉ, số điện thoại để cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính tại Sở Giao thông vận tải và trên trang thông tin điện tử của Sở. Để tạo thuận lợi cho người dân, nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến, Sở Giao thông vận tải tiếp tục phối hợp với các các cơ sở y tế hỗ trợ người dân Đổi giấy phép lái xe tại cơ sở khám chữa bệnh đã liên thông dữ liệu Giấy khám sức khỏe lái xe trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; Sở Giao thông vận tải đã triển khai thí điểm thực hiện tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, không tiếp nhận nộp hồ sơ giấy đối với thủ tục hành chính “Đổi Giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp”, đối với trường hợp ô tô (thời gian thí điểm từ ngày 02/5/2024 đến ngày 31/12/2024). Qua đó, đã nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến lên khoảng 67%

Ngoài ra, thường xuyên đăng tải những bài viết tuyên truyền chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và việc tổ chức thực hiện công tác CCHC. Thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng nếp sống văn hóa, văn minh, nâng cao chất lượng quản trị và hành chính công của ngành; chú trọng biểu dương các cá nhân, đơn vị làm tốt để nhân rộng điển hình; những nơi làm chưa tốt, còn tồn tại, hạn chế để phê bình, rút kinh nghiệm; đặc biệt chỉ ra cán bộ, công chức, viên chức có hiện tượng tiêu cực, nhũng nhiễu, phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chính để kịp thời chấn chỉnh. Kết quả 100% các đơn vị đã tổ chức tuyên truyền công tác cải cách hành chính đảm bảo theo đúng kế hoạch.