Một số kết quả đạt được:

UBND huyện Phú Vang đã ban hành các văn bản cụ thể hóa các Kế hoạch, Chương trình CCHC của tỉnh.  Đồng thời,  phân công rõ trách nhiệm của các phòng, ban chuyên môn thông qua các cuộc họp nhằm nâng cao hiệu quả công tác CCHC trên địa bàn huyện; đôn đốc, nhắc nhở các phòng, ban chuyên môn tham mưu thực hiện các ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh cũng như UBND huyện đúng thời gian quy định. Từ ngày 01/01/2023 - 30/9/2023, UBND huyện đã hoàn thành 250/250 YKCĐ trong đó, có 219 YKCĐ đúng hạn và 31 YKCĐ quá hạn.

Công tác xây dựng và hoàn thiện pháp luật có nhiều chuyển biến tích cực. Để tổ chức triển khai có hiệu quả nhiệm vụ kiểm tra, rà soát, xử lý văn bản quy phạm pháp luật. UBND huyện đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực hiện tham mưu và ban hành văn bản QPPL đúng thẩm quyền, đúng hình thức và nội dung ban hành cũng như thể thức và kỹ thuật trình bày.

Về thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm Hành chính công huyện:  UBND huyện đã ban hành đầy đủ các văn bản về quy chế tổ chức hoạt động của Trung tâm Hành chính công huyện và kiện toàn công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả của Trung tâm Hành chính công huyện. Công tác kiểm soát TTHC được thực hiện thường xuyên, các TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết đã được niêm yết công khai tại Trung tâm Hành chính công huyện và Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả các xã, thị trấn và trên Trang thông tin điện tử của địa phương. Phiếu tiếp nhận, sổ theo dõi hồ sơ được thực hiện đầy đủ theo quy định. Công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại Trung tâm có bảng tên công chức, đeo thẻ và có đồng phục theo nội quy của Trung tâm Hành chính công. Đã triển khai khảo sát mức độ hài lòng và thống kê kết quả tổng hợp hàng quý; tuy nhiên, chưa công khai trên Bảng niêm yết của Trung tâm Hành chính công huyện và tại Bộ phận một cửa cấp xã.

Kỷ cương, kỷ luật hành chính được tăng cường, luôn duy trì cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức doanh nghiệp về quy định TTHC và việc thực thi công vụ của cán bộ, công chưc, viên chức bằng hình thức công khai đường dây nóng và hòm thư góp ý. UBND huyện đã ban hành Chỉ thị chấn chỉnh công tác kiểm soát TTHC và cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC. Tổ chức thực hiện việc đánh giá chất lượng, hiệu quả công việc và đánh giá, phân loại cán bộ, công chức, viên chức theo quy định của Chính phủ, của UBND tỉnh; xây dựng và tổ chức triển khai đánh giá, xếp loại hàng quý, năm trong thực thi nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức tại cơ quan, đơn vị, địa phương.

Triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông

UBND huyện đã ban hành quy định tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Hành chính công huyện.

Về triển khai 02 nhóm TTHC liên thông: “Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi” và “Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng” theo Đề án 06, UBND huyện đã tổ chức Hội nghị tập huấn, cài đặt phần mềm, hướng dẫn thực hiện liên thông 02 nhóm TTHC cho các cán bộ, công chức tại UBND các xã, thị trấn trên địa bàn. 14/14 xã, thị trấn đã khắc phục được khó khăn và hỗ trợ, thực hiện xử lý hồ sơ và trả kết quả cho 237 hồ sơ.

UBND huyện đã đưa 231 TTHC/386 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết vào sử dụng dịch vụ bưu chính công ích (chiếm tỷ lệ 59,8%), từ ngày 01/01/2023 - 30/9/2023, thực hiện luân chuyển 3.849 lượt hồ sơ. Thực hiện 3.204/10.233 hồ sơ trực tuyến, chiếm tỷ lệ 31,2%. Thu vào 390.947.000 đồng/2.263 biên lai, trong đó thu phí trực tuyến chiếm 93,4%.

Một số đơn vị cấp xã đã thường xuyên tuyên truyền việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến đến tận thôn; lãnh đạo UBND cấp xã đã trực tiếp tuyên truyền, vận động bà con tham gia để nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến tại địa bàn.

Ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC: 100% các văn bản được ban hành trên môi trường mạng; 100% TTHC được cấu hình trên phần mềm và 100% hồ sơ được cập nhật, xử lý trên Cổng dịch vụ công của tỉnh.

Những giải pháp cần thực hiện nhằm nâng cao công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục  hành chính của Huyện trong thời gian tới

Để nâng cao công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục  hành chính trong thời gian tới,  Huyện Phú Vang đã đề ra nhiều giải pháp thực hiện, cụ thể:

Tiếp tục duy trì các biện pháp để phát huy những thành tựu đã đạt được, tiếp tục đổi mới tư duy, sáng tạo trong chỉ đạo, điều hành để giải quyết tốt những vấn đề thực tiễn đang đặt ra nhằm thực hiện có hiệu quả kế hoạch CCHC hàng năm và giai đoạn 10 năm của địa phương, góp phần thúc đẩy thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của huyện.

Nâng cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền địa phương các cấp trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ CCHC được giao; xây dựng kế hoạch thực hiện cụ thể trong từng thời gian, từng lĩnh vực, phân công rõ trách nhiệm gắn với công tác thi đua, khen thường ở từng đơn vị, địa phương.

Tập trung nâng cao ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ trong hoạt động công vụ của cán bộ, công chức, viên chức; chấn chỉnh kỷ cương, kỷ luật hành chính, đạo đức công vụ, công chức. Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp hành chính đối với cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận TN&TKQ của Trung tâm Hành chính công. Bố trí đủ nguồn tài chính và nhân lực cho CCHC; nâng cao năng lực nghiên cứu và chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ CCHC.

Tăng cuờng kiểm tra việc thực hiện TTHC; kiểm tra, chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế trong việc giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức. Nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn, trước hạn.

Tăng cường phối hợp giữa các phòng, ban chuyên môn và Trung tâm Hành chính công, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã trong việc tiếp nhận hồ sơ, liên thông hồ sơ, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai; hạn chế việc trả lại hồ sơ đã tiếp nhận giải quyết cho người dân, doanh nghiệp.

Tăng cường tiếp nhận, giao trả trực tuyến TTHC; tạo lập hồ sơ, tài khoản trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp. Triển khai các biện pháp đổi mới phương thức làm việc, nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động của cơ quan; tăng cường chỉ đạo, điều hành, xử lý công việc trên môi trường số, theo mục tiêu “Làm việc không giấy tờ; hội họp không tập trung; dịch vụ công không gặp mặt; thanh toán không dùng tiền mặt”.

Tăng cường lấy ý kiến người dân, doanh nghiệp đối với việc xây dựng thể chế, chính sách, đánh giá tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức; lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công là thước đo chất lượng, hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước.

Tiếp tục rà soát, kiện toàn sắp xếp tổ chức bộ máy của một số cơ quan, đơn vị; bố trí, sắp xếp đội ngũ cán bộ, công chức và những người hoạt động không chuyên trách cấp xã theo đúng quy định.

Đẩy mạnh xây dựng Chính quyền điện tử hướng tới Chính quyền số, nền kinh tế số và xã hội số theo lộ trình của UBND tỉnh, phù hợp với điều kiện thực tiễn địa phương. Triển khai dịch vụ công trực tuyến theo hướng hiệu quả, thiết thực và tránh hình thức; chú trọng đến các giải pháp tuyên truyền, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và tính chuyên nghiệp cho đội ngũ công chức thực hiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến.