Để kịp thời tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết những khó khăn của người dân tỉnh Lào Cai đang sinh sống, làm việc, học tập tại các tỉnh, thành phố thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Tỉnh Lào Cai đã công bố số điện thoại đường dây nóng qua số điện thoại: 0363 111 558 nhằm giúp đỡ, tạo thuận lợi cho người dân khi gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh.
Đường dây nóng tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các vấn đề của người dân, đảm bảo hoạt động 24 giờ/7 ngày, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ.
Đây là hoạt động góp phần đảm bảo an sinh xã hội, quan tâm đến đời sống của người dân, nhất là người nghèo, người có hoàn cảnh khó khăn, hướng đến mục tiêu chung không ai bị bỏ lại phía sau trong đại dịch.