Ngày 22/01/2013, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông đã ký ban hành Thông tư số 02/2013/TT-BTTTT Quy định Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng.
Thông tư gồm 3 điều quy định Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng đối với dịch vụ viễn thông cố định mặt đất và dịch vụ viễn thông di động mặt đất cụ thể như sau: